“Važno je educirati web trgovce i voditelje online trgovina!” – eCommerce Hrvatska na #MM17HR panelu

Predstavljamo eCommerce Hrvatska, udrugu koja je prepoznala važnost Meet Magento Hrvatska događaja i zauzela važno mjesto kao Srebrni sponzor konferencije.

Udruga eCommerce Hrvatska je osnovana s ciljem informiranja, educiranja, povezivanja i međusobnog pomaganja online trgovaca i ostalih subjekata koji sudjeluju u procesu izrade, provedbe ili promocije web prodaje.

O trendovima, poteškoćama i savjetima u eCommerceu za Hrvatsko tržište, više će s nama podijeliti Marcel Majsan, predsjednik udruge eCommerce Hrvatska i jedan od sudionika MM17HR panela “Što (i koga) treba znati dobar eCommerce manager”.

marcel-majsan-panel

Marcele, recite nam više o svom poslu u eCommerce Hrvatska; što konkretno radite, što želite raditi i postići te najvažnije: zašto ste se upustili u osnivanje udruge eCommerce tematike?

Krenuo sam u ovaj projekt jer sam bio isfrustriran nedostatkom informacija koje vam trebaju za pokretanje i vođenje eCommerce biznisa u Hrvatskoj. Cilj udruge je informirati i educirati web trgovce i povezati ih s kvalitetnim eCommerce servisima. Trenutno djelujemo “u gerili”, odnosno bez zaposlenih, i u svoje slobodno vrijeme – kao volonteri. U 2017. se nadamo dobiti neke poticaje od države i zaposliti osobu koja bi aktivno radila na informiranju naših članova o svim relevantnim novostima iz svijeta eCommerce biznisa.

Koji je bio vaš poslovni put do osnivača udruge?

Radio sam na razvoju nekoliko uspješnih web trgovina, pa sam iz prve ruke znao što sve prolaze hrvatski web trgovci. Uporno sam pokušavao uskladiti web trgovine sa zakonom pa sam se često dopisivao s Ministarstvom gospodarstva, odnosno Službom za razvoj elektroničkog poslovanja. Tada me voditelj Službe pozvao na razgovor i zajedno smo zaključili da bi Udruga web trgovaca mogla pomoći u razvoju eCommerce scene u Hrvatskoj.

Kako vidite stanje eCommerca u Hrvatskoj i regiji u 2016., a što se očekuje u 2017.?

Unatoč višegodišnjem pozitivnom trendu, online tržiše je još daleko od postizanja punoga potencijala, no iako su nam prihodi od online prodaje još uvijek daleko manji od zapadnih zemalja, predviđa nam se godišnji rast od gotovo 10 %. Povjerenje u online kupovinu raste, a broj prevara na internetu je puno manji nego što ljudi misle, tako da nema razloga za strahom od online prodaje ili online kupovine.

S čime se još uvijek najviše bore online trgovci u Hrvatskoj?

Sa zakonima, nedostatkom edukacije za web trgovce i pronalaskom kvalitetnih ecommerce servisa. Osim Meet Magento konferencije, u svemu tome im može pomoći i naša Udruga odnosno web servis.

Sudjelujete kao panelist na Meet Magento Hrvatska konferenciji. Što ona može donijeti posjetiteljima?

Svi koji se ozbiljno bave eCommerce biznisom znaju zašto je Magento toliko popularan. No ne morate imati web shop na Magento platformi da bi naučili nešto novo od vodećih eCommerce stručnjaka iz regije.

Važno je educirati web trgovce, jer to znanje čini ključnu razliku između uspješnog i neuspješnog web shopa. Tako da vam informacije koje možete saznati na konferenciji ovog tipa mogu uštedjeti jako puno novaca i vremena te poboljšati vaše online poslovanje.

Koji su ključni izazovi i prilike eCommerce tržišta općenito i s kojima od njih ćete se vi uhvatiti u koštac kroz panel “Što (i koga) treba znati dobar eCommerce manager”?

Najveći izazov za web trgovce u RH je kako pokrenuti web shop, a zatim kako povećati prodaju na istom. Po mom mišljenju, glavni razlog za to je što se zapostavlja važnost kvalitetnog kadra. Najčešće se na pozicije voditelja web trgovina postavljaju ljudi koji nemaju nikakvo iskustvo s webom, kamoli s web trgovinom.

Osim toga, s obzirom na to da naši ljudi još uvijek više vjeruju trgovinama koje imaju i fizičke poslovnice, domaći bi trgovci trebali više poraditi na omnichannel pristupu prodaji. Nije novost da mnogi ljudi čitaju recenzije i uspoređuju cijene prije odlaska u kupovinu. No danas, više nego ikad, ljudi koriste svoje mobitele kako bi uspoređivali cijene i proizvode – čak i kad su u dućanu. Trgovci bi stoga trebali poraditi na integraciji online i offline aktivnosti, kako bi omogućili svojim potencijalnim kupcima da dobiju sve potrebne informacije, kako online, tako i u samim trgovinama.

Dođite na ovu eCommerce i Magento konferenciju!

Kako poboljšati web shop, optimizirati ga za tražilice i pripremiti ga za veću prodaju? Koja znanja treba imati voditelj shopa i gdje ih može steći? Koje su pravne zakonitosti u online prodaji u Hrvatskoj? Odgovore na sve to, i još više, saznat ćete na Meet Magento Hrvatska konferenciji.

Prijavite se, a članovima eCommerce Hrvatska udruge osiguravamo 20% popusta na cijenu kotizacije!