Miguel-Balparda speaker Meet Magento Croatia

Miguel Balparda

Nexcess

Miguel je certificiran Magento Solution specialist, avanturist i u slobodno vrijeme - sysadmin. Poslijednjih 6 godina proputovao je više od 40 zemalja kao senior developer za neke od najvećih Magento projekata. Od kako se pridružio Nexcessu, Miguel pomaže u održavanju Magento 2 platforme i općenito Magento zajednice. Kada ne radi, voli trenirati i prirediti dobar roštilj. Pročitajte intevju s Miguelom OVDJE

Prezentacija: A day in Support

Miguel je protekle dvije godine pomagao Magento timu za podršku riješiti mnogobrojne probleme kako bi se platforma što bolje razvijala. No bio je i s druge strane problema – u nekim trenucima, on je bio taj koji je kontaktirao tim za podršku i pokušavao ukazati na Magento 2 probleme. U tim situacijama, nekada niti sam nije dobio pravi odgovor, i baš zato će nam kroz svoju prezentaciju ukazati na pravilan način kako efektivno surađivati s timovima za podršku. Kako komunicirati, koje su vještine potrebne te koji su stvarni svakodnevni procesi u tehničkoj podršci – sve ćete saznati na ovom zanimljivom predavanju.