Web trgovci, poštujući pravne odredbe izbjegnite novčane kazne koje znaju doseći i 40% od ukupnih prihoda!

Na Meet Magento Hrvatska moći ćete dobiti i pogled s pravnog aspekta na svoju trgovinu. Na pozornici, ali i izvan nje, pridružit će nam se odvjetnica Dijana Kladar.

Dijana ima bogato iskustvo analiziranja web trgovina s pravnog aspekta u sklopu udruge eCommerce Hrvatska. Kako se našla u toj ulozi, što savjetuje trgovcima s pravne strane te kojih 5 grešaka web trgovci najčešće rade pročitajte u ovom kratkom, ali vrlo korisnom intervjuu.

Recite nam više o svom odvjetničkom poslu i onome što radite u eCommerce Hrvatska udruzi?

Bavim se pravnim aspektima elektroničke trgovine, pružam pravne savjete trgovcima koji imaju web shop, objašnjavam kako izbjeći kazne, što učiniti kada im dođe inspekcija i na koji način pravila svoga poslovanja uskladiti s pravnim pravilima.

Što želite podijeliti kroz svoje predavanje sa sudionicima na Meet Magento Hrvatska?

Kako se snaći u šumi propisa koji obvezuju sve one koji se bave eCommerceom i kako se snaći u primjeni niza novih pravila o zaštiti osobnih podataka.

Koji su ključni izazovi i prilike eCommerce tržišta općenito i s kojima od njih ćete se vi uhvatiti u koštac kroz predavanje?

Kako dobiti povjerenje potrošača da kupuju na web shopu uz pomoć prava i kako se nositi s novim pravilima o zaštiti osobnih podataka kod kupnje proizvoda putem interneta te izbjeći novčane kazne koje znaju doseći i 40% od ukupnih prihoda trgovca.

Koje su zablude vezane za pravne aspekte eCommercea?

Pravila oko web shopa su komplicirana, nerazumljiva, zamorna i nepotrebna.

Na konferenciji, a i inače, dijelite pravne savjete vezane za online trgovinu. Kojih su vaših top 5 savjeta kojih se trgovci trebaju držati ili na njih obratiti pozornost, jer je praksa pokazala kako u tome najviše griješe?

1) angažirati stručnjake za razvoj web shopa, jer sami si možete stvoriti dodatan trošak u vidu kazni zbog pravnih grešaka

2) ne smijete prikupljati osobne podatke kupaca bez njihova dopuštenja

3) ne možete potrošaču uskratiti pravo na povrat robe u roku 14 dana

4) morate omogućiti rješavanje prigovora potrošača putem ODR platforme

5) postoje iznimke kada možete odbiti povrat novca, jer se potrošač predomislio u pogledu kupnje

Vjerujemo kako će Dijanino predavanje biti vrlo korisno svim voditeljima i vlasnicima web trgovina. Udruga eCommerce Hrvatska će imati i prostor na konferenciji, na kojem ćete moći dobiti besplatne pravne i tehničke savjete u vezi svoje web trgovine. Iskoristite tu jedinstvenu priliku i analizirajte svoju trgovinu kako biste bili u skladu s novim pravnim odredbama!